QUIENES SOMOS

La dirección de nuestro sitio web es: https://massarifestas.com.br.

Qué datos personales recogemos y por qué

1. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recogemos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y los datos del navegador, para ayudar a la detección de spam.

Es posible que se envíe a Gravatar una cadena anónima de caracteres creada a partir de tu correo electrónico (también llamada hash) para verificar que utilizas el servicio. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez que su comentario ha sido aprobado, su foto de perfil es visible públicamente junto a su comentario.

2. Medios de comunicación

Si subes imágenes al sitio, evita subir las que contengan datos de localización incrustados (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar estas imágenes del sitio web y extraer de ellas sus datos de localización.

3. Galletas

Al dejar un comentario en el sitio, puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en las cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando hagas otro comentario. Estas galletas duran un año.

Si tiene una cuenta y accede a este sitio, se creará una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. No contiene ningún dato personal y se descartará al cerrar el navegador.

Cuando usted se conecta a su cuenta en el sitio, también creamos varias cookies para guardar los datos de su cuenta y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión se conservan durante dos días y las de opciones de pantalla durante un año. Si selecciona «Recordarme», su acceso se mantendrá durante quince días. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye ningún dato personal y se limita a indicar el ID de la entrada que hace referencia al artículo que acaba de editar. Caduca al cabo de 1 día.

4. Medios incrustados de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos, imágenes, artículos, etc. El contenido incrustado de otros sitios se comporta exactamente igual que si el visitante estuviera visitando el otro sitio.

Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con este contenido incrustado, incluida su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en el sitio.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Lo hacemos para poder reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario posterior en lugar de retenerlo para su moderación.

En el caso de los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (sólo su nombre de usuario no puede ser cambiado). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.

6. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos?

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos ha proporcionado. También puede solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

7. Dónde enviamos sus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser marcados por un servicio de detección automática de spam.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la política de privacidad y las condiciones de servicio de Google.

8. Lo que recogemos y almacenamos

Mientras usted visita nuestro sitio web, nosotros rastreamos:

  • Productos que ha visto: lo utilizaremos para, por ejemplo, mostrar los productos que ha visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para la estimación de tarifas y el envío
  • Dirección de entrega: le pediremos que la introduzca para poder estimar los gastos de entrega antes de realizar el pedido y enviárselo.

También utilizaremos cookies para rastrear el contenido de su cesta mientras navega por nuestro sitio.

Cuando nos compra, le pedimos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información opcional de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidas las devoluciones de cargos y las reclamaciones
  • Procesar los pagos y evitar el fraude
  • Crear una cuenta en nuestra tienda
  • Cumplir con todas las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de las tasas
  • Mejorar nuestras ofertas
  • Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y estos datos se utilizarán para rellenar la página de pago en futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos la información sobre usted mientras la necesitemos para los fines para los que la recogemos y utilizamos, y no estamos obligados legalmente a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante 5 años a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y de entrega.

También almacenaremos los comentarios o valoraciones si decide dejarlos.

9. Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de la tienda pueden acceder:

  • Información sobre el pedido, como lo que se ha comprado, cuándo se ha comprado y a dónde debe enviarse, y
  • Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y entrega.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar los reembolsos y apoyarle.